Функции информирования налогоплательщика лежат на территориальных органах ФНС, а не на головных. Никто добросовестного налогоплательщика не игнорирует, потому как обратились не по адресу.

Правильно было бы так:
- В каждой инспекции есть специальные отделы по работы с налогоплательщиками которые консультируют таких непонятливых официально, в том числе и в письменном виде.
- Если человечка ломает писать письменный запрос, он может получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию по налогам устно при личном обращении в инспекцию по месту жительства.
- Если человечка ломает поднять зад и дойти до инспекции, он может позвонить на горячую линию, которая просто обязана быть в каждой инспекции (телефоны нужно смотреть на сайте УФНС своего региона). там ему все БЕСПЛАТНО и вежливо объяснят.
- Если Вам в инспекции не ответили, ответили грубо или телефоны горячей линии не работают, то жалуйтесь в вышестоящую по телефонам горячей линии регионального УФНС (смотреть на тех же сайтах). Виновных накажут. Проверено.
- Если УФНС не реагирует(что врятли), жалуйтесь на горячку в ФНС на Управление.

Я понятно объясняю?

Лучше игнорировать и недополучать налогов, спору нет ^_^

Улыбнула настойчивость некоторых школьников требующих исключительного к себе внимания и не затруднивших себя прочтением не то что отдельных статей Налогового Кодекса, но даже правил на пол странички при регистрации на форуме.